• 2022 Restaurant Awards Winner
  • 2021 Hotel Winner
  • 2022 Spa Awards Winner
  • 2022 Russian Hospitality Awards Winner
  • 2023 Russian Hospitality Awards Winner

Пятизвёздочный отель «Crystal House Suite Hotel & SPA»

CRYSTAL НOUSE SUITE HOTEL&SPA - первый и единственный пятизвездочный отель в Калининграде.

Отель расположен в историческом центре города на берегу Нижнего озера. Номера отеля расположены со стороны озера, что позволяет оставить шум городских улиц за дверью и создать впечатление тихой уединенности. 


Подробнее

Награды

  • 2022 Restaurant Awards Winner
  • 2021 Hotel Winner
  • 2022 Spa Awards Winner
  • 2022 Russian Hospitality Awards Winner
  • 2023 Russian Hospitality Awards Winner

Проживание

Crystal Suite

Площадь: 70 м2

Вместимость: До 3-х гостей

Кровати: 1 кровать KING/TWIN

Crystal Suite

Уютный 2-х комнатный номер-люкс площадью 70 м2 с террасой и видом на озеро.

Business Suite

Площадь: 135 м2

Вместимость: До 5 гостей

Кровати: 1 кровать KING/TWIN, 1 кровать QUEEN, 1 кровать SINGLE

Business Suite

Стильный номер-люкс площадью 135 м2 с 3-мя спальнями, гостиной и видом на озеро.

SPA Suite

Площадь: 145 м2

Вместимость: До 3-х гостей

Кровати: 1 кровать KING/TWIN и 1 кровать SINGLE

SPA Suite

Дизайнерский 3-х комнатный номер-люкс площадью 145 м2 с 2-мя спальнями, комнатой для спа-уходов и видом на озеро. 
Family Suite

Площадь: 125 м2

Вместимость: До 6 человек

Кровати: 2 кровати KING / TWIN

Family Suite

Семейный 3-х комнатный номер-люкс площадью 125 м2 с 2-мя спальнями и видом на озеро. 

Royal Suite

Площадь: 300 м2

Вместимость: До 6-ти гостей

Кровати: 3 кровати KING

Royal Suite

Панорамный роскошный пентхаус площадью 300 м2 и террасой в 300 мс завораживающим видом на озеро и город.

Royal Garden Suite

Площадь: 300 м2

Вместимость: До 4-х гостей

Кровати: 2 кровати KING

Royal Garden Suite

Панорамный дизайнерский пентхаус площадью 300 м2 и террасой в 300 м2 с завораживающим видом на озеро и город.

Suite Disability Access

Площадь: 105 м2

Вместимость: До 6 человек

Кровати: 2 кровати KING / TWIN

Suite Disability Access

Номер-люкс с 3-мя комнатами площадью 105 м2, адаптированный для отдыха гостей с особыми потребностями. 

Спецпредложения

CHINATOWN - ПАНАЗИАТСКИЙ СТРИТФУД | 19 ИЮЛЯ

CHINATOWN - ПАНАЗИАТСКИЙ СТРИТФУД | 19 ИЮЛЯ

Приглашаем окунуться в атмосферу знаменитого китайского квартала Чайна-туан на террасе Hoffmann - вас ждет улица с паназиатским стритфудом от шеф-повара ресторана Hoffmann - Дениса Новикова.
erid: LjN8KLDqB

Все новости
AMBER TOUCH

AMBER TOUCH

Восстанавливающий body&face массаж by Elemis.
Специальное предложение с 1 июня по 31 августа 2024.
erid: LjN8KYr8y

Все новости
ЗОЛОТАЯ КОЛЛЕКЦИЯ В MORION SPA

ЗОЛОТАЯ КОЛЛЕКЦИЯ В MORION SPA

Роскошная коллекция уходов с золотом от Anne Semonin - эксклюзивно в Morion SPA с 1 июня по 31 августа. 
erid: LjN8KDX2w

Все новости
PRAWNS & WINE

PRAWNS & WINE

Специальное предложение от ресторана Hoffmann 
erid: LjN8KK78w

Все новости
ПОБЕДИТЕЛЬ ПРЕМИИ RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS 2023

ПОБЕДИТЕЛЬ ПРЕМИИ RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS 2023

В номинации "Лучший ресторан при отеле". 

Все новости
Победитель премии Russian Hospitality Awards 2022

Победитель премии Russian Hospitality Awards 2022

Победитель в номинации «Лучший SPA-отель»

Все новости
ЗАВТРАКИ ОТ ШЕФ-ПОВАРА В РЕСТОРАНЕ HOFFMANN

ЗАВТРАКИ ОТ ШЕФ-ПОВАРА В РЕСТОРАНЕ HOFFMANN

Фирменные тосты из японского хлеба станут прекрасным дополнением Вашего завтрака.
Реклама crystalhousehotel.com, erid: LjN8KJ93j

Все новости
Живая музыка в ресторане Hoffmann

Живая музыка в ресторане Hoffmann

Каждую пятницу и субботу с 20:00.
Реклама crystalhousehotel.com, erid: LjN8Kabim

Все новости
Parisienne Boutique в Crystal House Suite Hotel&SPA

Parisienne Boutique в Crystal House Suite Hotel&SPA

Мультибрендовый бутик "Parisienne Boutique"
erid: LjN8KKuQM

Все новости

Услуги

Консьерж Служба и Организация экскурсий
Консьерж служба постарается сделать Ваш отдых максимально комфортным.

Подробнее
Трансфер
Планируете поездку? Мы готовы помочь Вам с организацией трансфера. 

Подробнее
Room service
Хотите устроить роскошный обед или ужин у себя в номере? 

Подробнее
Романтический завтрак в номер для молодоженов
Специальное предложение завтрака в номер для молодоженов.
erid: LjN8JygwD






Подробнее
Паркинг
Мы предоставляем услуги подземной охраняемой парковки с видео-наблюдением.

Подробнее
Детский клуб
Посетите наш детский клуб вместе со своими малышами.

Подробнее
Зал Agate

Зал Agate

Agate - идеальное пространство для собраний и переговоров с рассадкой за овальным столом на 10 человек.

Зал Sapphire

Зал Sapphire

Зал Sapphire - единственный двухуровневый конференц-зал трансформер в центре Калининграда для мероприятий крупномасштабного формата

Зал Sun Stone

Зал Sun Stone

Зал Sun Stone - удобный небольшой зал, который подойдет для различных мероприятий.

Зал Aquamarine

Зал Aquamarine

Зал Aquamarine - современный конференц-зал, с хорошей звукоизоляцией и спокойным интерьером.

Летний шатер The View

Летний шатер The View

Шатер «The View» - атмосферное летнее бизнес-пространство с панорамным видом на Нижнее озеро.

Контакты

Важно знать

  • Какие документы необходимы для заселения в отель?
    Ответ:


    При заселении в Отель каждый Гость должен пройти регистрацию на стойке приема и размещения в соответствии со статьей 5 Закона РФ от 25.06.1993г. №№5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации».

    Заселение в Отель осуществляется при предъявлении Гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

    1. паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
    2. паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
    3. свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
    4. паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, – для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
    5. паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
    6. документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
    7. разрешения на временное проживание лица без гражданства;
    8. вида на жительство лица без гражданства.
  • В какое время можно заселиться в отель?
    Ответ:

    В соответствии с правилами проживания в отеле Crystal House Suite Hotel&SPA: 

    4.6 В Отеле установлена посуточная оплата проживания. Единицей измерения периода проживания в Отеле являются расчетные сутки. Расчетным часом начала обслуживания (часом заезда) является 15 часов дня. Расчетное время освобождения номера (время выезда) – 12 часов дня.

    4.7 Оплата за проживание в случае заезда Гостя в Отель до расчетного часа или задержки выезда Гостя:

    • в случае заезда в Отель до расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

    • с 00.00 до 12.00 – производится оплата за половину суток;

    • с 12:00 до 15:00 – бесплатно, при наличии свободных номеров;

    • в случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

    • с 12:00 до 14:00 – бесплатно, при наличии свободных номеров;

    • с 14.00 до 18.00 – производится оплата за половину суток;

    • начиная с 18.00 – производится оплата за полные сутки.

    4.8 Ранний заезд и/или поздний выезд возможны только при наличии свободных номеров. Гарантированный ранний заезд и/или поздний выезд предоставляются при условии предварительной оплаты данной услуги в размере 100% от стоимости суток проживания в соответствии с тарифной политикой и расчетным часом.

    4.9 При проживании Гостя в Отеле менее суток (24 часа) оплата производится согласно стоимости номера за сутки вне зависимости от расчетного часа. В Отеле не предусмотрена почасовая оплата.

  • Можно ли заселяться в отель с животными?
    Ответ: Можно, но необходимо заранее ознакомиться с документом "Правила проживания с домашними животными в отеле Crystal House Suite Hotel&SPA". 
    Также Вам необходимо заранее связаться с сотрудниками отеля и согласовать размещение животного.
    С правилами можно ознакомиться по ссылке

  • Какие в отеле существуют правила?
    Ответ:

    В отеле существует свой правил, представленный в официальном документе "Правила предоставления гостиничных услуг в отеле Crystal House Suite Hotel&SPA" 

    Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» №2300-1, а также Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации №1085 от 09 октября 2015 года.

    1.2 Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

    • «Отель» – «CRYSTAL HOUSE SUITE HOTEL & SPA» – гостиница, предназначенная для оказания услуг по временному проживанию и других сопутствующих услуг;
    • «Потребитель» («Гость») – физическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее и использующее гостиничные услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

    •  «Гостиничные услуги» (далее по тексту – «Услуги») – комплекс действий по обеспечению временного проживания Гостя в Отеле, совершаемых Исполнителем в интересах Гостя и по заказу Гостя или Заказчика, включающий основные и дополнительные Услуги, предоставляемые Гостю;

    •  «Исполнитель» – ООО «Торговый Дом Кристалл», оказывающее услуги Гостям по договору оказания услуг, исполняющее обязательства по агентскому договору и иным договорам;

    •  «Заказчик» – лицо, обратившееся с заказом к Исполнителю и заказывающее Услуги в пользу Гостя, как третьего лица. В качестве Заказчика могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.

    • «Бронирование» – предварительный заказ мест и (или) номеров в Отеле Заказчиком или Потребителем (Гостем).

    1.3 В настоящие Правила могут вноситься дополнения и изменения.

    1.4 Режим работы Отеля – круглосуточный.

    С полным перечнем правила можно ознакомиться по ссылке

  • Какое время работы у отеля, СПА и ресторана?
    Ответ:

    • CRYSTAL HOUSE SUITE HOTEL&SPA 

    1. Режим работы ОТЕЛЯ: круглосуточный. Позвонить нам можно в любое время по телефону +7 (4012) 692 600 или написать на почту info@crystalhousehotel.ru
    2. Режим работы Консьерж службы: 9:00 – 21:00. Позвонить нам можно в любое время по телефону +7 (4012) 692 600 или написать на почту concierge@crystalhousehotel.ru
    3. Режим работы отдела продаж и маркетинга: с пн по пт с 9:00 – 18:00. Позвонить можно по телефону +7 (4012) 692 600 или написать на почту sales@crystalhousehotel.ru
    • MORION SPA 
    1. Режим работы СПА: ежедневно с 07:00 до 22:00.  Позвонить можно по телефону +7 (4012) 692 601 или написать на почту info@morionspa.ru
    • HOFFMANN RESTAURANT 
    1. Режим работы РЕСТОРАНА: ежедневно с 07:00 до 23:00.  Позвонить можно по телефону +7 (4012) 692 602 или написать на почту hoffmann@crystalhousehotel.ru